车辆监控

管理员可以登录电脑端，在“车辆管理”选中需要解绑设备的车辆，点击上方“绑定设备”按钮，选中“解绑现有设备号”即可操作解绑。

如需要监控车辆位置，需要购买GPS硬件安装在车辆上，安装后即可在“监控”车辆实时位置。

在电脑端【统计报表】-【里程统计】-【驶停信息查看】中，选择车辆和时间范围，点击"导出"按钮。支持Excel格式，包含详细的行驶和停留数据。

您可添加官方客服微信：19886420898，咨询设备购买相关事宜。

默认设置：行驶中30秒上传一次，静止状态5分钟上传一次。特殊需求可在【参数设置】中调整，但需注意高频上传会增加流量消耗和设备耗电。

登录APP或小程序，在【车助手】-【定位设备设置】选择需要设置超速的定位，点击“消息设置”，选择“单独配置”，在指定超速速度一栏中填入超速阈值，当车辆速度超过设定值，系统会实时发送报警通知。

支持多端接收：电脑端弹窗提醒、移动端APP推送、短信通知（需充值短信服务）、公众号消息。

离线状态的设备先确认一下平台看有没有报警之类的，如果没有报警，可能是设备处于关机状态，也有可能是信号不好。如车辆长时间未行驶，设备未通电也会显示离线。 另外，使用超过3年的2G设备，信号接收差，性能下降也会显示离线、停留，如果长时间无法正常上线，可以考虑更换4G设备。

电脑端：收到设备后，您可以登录电脑端，在“车辆管理”选中需要绑定设备的车辆，点击上方“绑定设备”按钮，选中设备号即可绑定。 移动端：收到设备后，登录APP或小程序，点击下方的“车助手”模块，选择车辆，在【基本信息】下方点击“绑定设备”选中设备号即可绑定。

普通用户不可自行更换，需联系技术支持处理。设备使用专用物联卡，由我们统一管理资费和流量，确保持续服务。

可将车辆停靠在已知位置，对比系统显示位置与实际位置。正常环境下定位精度在10米内，高楼密集区可能有所偏差，这是GPS技术的普遍现象。

电脑端：登录电脑端，在左侧菜单选择【监控中心】-“轨迹回放”，在“查询条件”中选中车辆，选择时间，点击“查询轨迹”即可查看历史行车轨迹。 移动端：点击“监控”，在地图上选择车辆，点击“轨迹回放”，选择时间点击“查询”按钮即可。

查询轨迹回放时，如车辆在查询时间范围内有多个停留点在地图上没有展示出来，可以放大地图进行查询。

正规安装不会影响原车电路。设备功耗低，接线款建议由专业技师安装，OBD款即插即用。如发现车辆异常，应立即联系安装人员检测。

系统自动计算里程，通常无需手动校准。如发现明显偏差，可在移动端【监控】-“设备信息”中修正车辆里程基数，注意需车辆在行驶的时候方可设置修改里程。

轿车：OBD设备（安装简便）；货车：有线设备（稳定可靠）。客服会根据具体需求推荐合适型号。

有线设备：断电即触发报警；无线设备：内置位移传感器，异常移动会报警。系统会立即推送"设备拆除报警"，管理员应及时核实处理。

GPS设备享受12个月质保，质保期内非人为损坏免费维修或更换。提供终身技术支持，超过质保期后维修仅收取配件成本费。

支持按车辆、时间范围（最长7天）、行驶状态（全部/行驶/停留）多维度查询。回放时可调节播放速度，查看详细的位置、速度、里程、停留时长等信息。

GPS信号在隧道中会中断，但设备会基于惯性导航继续记录，出隧道后补传数据。重要路段建议结合基站定位，减少信号盲区影响。

安装后可通过以下方式验证：查看设备指示灯是否正常闪烁；在监控中心查看车辆是否为在线状态；车辆短距离行驶后查看轨迹是否连续；测试电子围栏报警功能是否触发。

电源欠压表示车辆内的电压没有到达设备可使用电压，可以先检测一下电瓶用的多大电压，平台的设备5V一下就会关机，5-9V就会报警，一般12V左右正常。

建议安装位置：前挡风玻璃上方、仪表台下方等信号良好处。避免安装在金属遮挡严重区域，确保GPS天线朝向天空。

设备支持24小时不间断工作，车辆熄火后自动切换为备用电池供电，如备用电耗尽，则在平台会显示离线。

出现以下情况建议更换：频繁离线；维修无效；设备外壳破损进水进泥土灰尘；使用超过3年性能下降；功能不满足新的管理需求。

常见原因：车辆电瓶亏电、设备接线松动、SIM卡欠费、信号盲区。处理方法：检查车辆电源、确认设备指示灯、行驶到信号良好区域、联系客服查询SIM卡状态。

“离线”可能只是因为车辆熄火停放，设备进入休眠状态以节省电量。等车辆再次启动行驶后，就会自动恢复“在线”。如果长时间离线，请联系管理员检查。

隧道、地下车库等属于GPS信号盲区，所有设备都会出现信号中断或漂移，这是正常现象。可查看出隧道后的连续轨迹验证行驶路线。

在【GPS设备管理】中，可为每辆车设置超速阈值。超速时系统会实时推送报警。

企管车是您的得力助手：1、事前预防：设置【超速报警 阈值，一旦超速立即向您告警；2、过程监控：查看【轨迹回放】，分析是否有急加速、无故绕路等行为；3、事后分析：利用【行驶报表】统计每个司机的超速次数、里程，作为安全培训和考核的依据。

系统默认保存5个月的详细轨迹数据。如需永久保存重要记录，建议定期在【里程统计】中导出"驶停信息报表"进行本地存档。

表示车辆电瓶电压过低（通常低于9V），设备可能即将断电离线。请尽快检查车辆电瓶状况，防止车辆无法启动。正常电压应在12V左右。

在【电子围栏配置】中点击"新增围栏"，选择"多边形"工具，在地图上依次点击绘制公司园区边界。设置报警类型为"驶出"，关联需要监控的车辆。

只要车辆安装了我司的GPS设备并正常联网，在全国范围内均可实时监控，不产生额外的跨地域监控费用。设备内置的物联卡支持全国流量。您在办公室的电脑或手机上，就能随时查看任何一辆在外地行驶车辆的位置和状态。

您可以在 【监控中心】 的地图界面上，一眼看到所有车辆的实时位置和状态（如行驶中、空闲、离线）。结合系统提供的车辆状态筛选，可以快速定位到最近且可用的车辆，实现最优化派单。

请司机立即通过APP进行 【位置签到】 或报上车牌号。您在【监控】地图上输入车牌，即可精准定位其位置。将该位置分享给救援单位，大幅缩短救援时间。

您可以围绕停车场设置一个【电子围栏】。设置报警规则为：在收车后的时间段（如晚上10点后），若有车辆驶出围栏则报警。这样，如果有车辆夜间异常外出，您会第一时间收到通知。

隧道、地下车库等场所属于GPS信号盲区，所有设备都会出现信号中断或漂移，这是正常现象。您可以在事后向管理员说明情况，并建议其查看 【轨迹回放】，出隧道/车库后的连续轨迹可以证明您的行驶路线。

设备定位和测速存在一定误差，尤其在高速行驶或复杂路段，有时候在无信号位置也会造成漂移提示超速的情况，但持续的超速报警仍需重视。建议您：1、以车辆仪表盘速度为参考，安全驾驶；2、如果频繁误报，可以向车队管理员反馈，检查设备是否需要校准或调整报警阈值。

设备定位和测速存在一定误差，尤其在高速行驶或复杂路段，有时候在无信号位置也会造成漂移提示超速的情况，但持续的超速报警仍需重视。建议您：1、以车辆仪表盘速度为参考，安全驾驶；2、如果频繁误报，可以向车队管理员反馈，检查设备是否需要校准或调整报警阈值。

系统提供了交叉核验的工具：1、里程核对：通过GPS【里程统计】得到精准行驶里程，可对比加油量推算油耗是否合理；2、路径核对：通过【轨迹回放】查看实际行驶路线，验证报销的路桥费是否与途经高速/收费站相符。

您可以调取疑似时段的【轨迹回放】。重点关注：1、下班后或节假日是否有异常移动；2、行驶轨迹中是否包含与公务无关的长期停留点（如住宅小区、商场）。结合用车申请记录，即可进行查证。

简单来说：OBD款即插即用（一般插在方向盘下方的OBD接口），安装简便但不隐蔽；接线款需专业安装，更隐蔽稳定，且能接入车辆ACC信号判断熄火/点火状态。客服会根据您的车辆类型和管理要求推荐最合适的型号。

建议按以下顺序排查：1、看车：车辆是否长时间未启动导致电瓶亏电？2、看灯：设备指示灯是否正常闪烁？3、看位置：车辆是否停在信号极差的地下室？4、动一动：将车开到开阔地带行驶几分钟。若仍离线，再联系客服查SIM卡状态。

企管车平台支持接入符合 “808协议” 的主流品牌设备。您需要提供原有设备的品牌和型号，由我们的技术团队进行兼容性评估。这样可以保护您原有的硬件投资。

“速度0km/h””表示车辆当前处于静止状态。“ACC关” 表示车辆点火开关处于关闭状态（即熄火）。这两个状态结合，通常表明车辆已停妥熄火。如果车辆在行驶中却显示“ACC关”，则可能是设备接线问题。

可以。您可以在APP的 【消息设置】 中，选择只接收 “紧急报警”（如设备拆除、电源断电），而将“超速报警”等设置为不推送。这样既能掌握重大异常，又不会被频繁打扰。

OBD无线设备可直接插入车辆OBD接口，一般在方向盘下方左右。有线设备安装稍微复杂一些，建议请维修店的师傅或是懂电路的人员进行安装。有线设备为4线设备，黑色接电源地线，红色接电源正线，橙色接ACC线，一般接三根线路即可。

OBD无线设备可直接插入车辆OBD接口，一般在方向盘下方左右。有线设备安装稍微复杂一些，建议请维修店的师傅或是懂电路的人员进行安装。有线设备为4线设备，黑色接电源地线，红色接电源正线，橙色接ACC线，一般接三根线路即可。

建议关注“企管车”微信服务号，流量到期前系统会提前预警通知管理员，也可在电脑端【GPS设备管理】中可查询每台设备的流量到期时间。

可能原因：1、首次收到新设备，需要在电脑端【车辆管理】选择车辆“绑定设备”，绑定后才可在监控中心查看到；2、设备未联网，未插入流量卡；3、车辆在信号盲区。请检查设备指示灯，将车开到开阔地带，再查看。

隧道、地下车库等场所GPS信号会中断，导致定位不准确。这是正常现象。可查看【轨迹回放】，出隧道后的连续轨迹会更准确。

安装GPS后，您可在【GPS报警设置】中设置超速阈值。一旦超速，系统会实时弹出报警，并向管理员手机发送推送通知。

有可能是因为GPS信号漂移导致的误报。建议以车辆仪表盘速度为准。

不装GPS，您依然可以使用车辆档案、用车审批、费用登记、维保提醒、报表统计等流程管理功能。GPS主要增加实时定位、轨迹追溯等安全管理功能。

在【电子围栏配置】中，绘制围栏区域（圆形或多边形），设置报警类型（驶入/驶出/驶入驶出），并指定生效时间。当车辆进入/离开围栏时，系统会发送报警。

可以。只要车辆安装了GPS设备并正常联网，在全国范围内均可实时监控，不产生额外的跨地域监控费用。设备内置物联卡支持全国流量。

在【监控中心】地图界面，可看到所有车辆的实时位置和状态。结合"空闲"筛选条件，可快速定位到最近且可用的车辆，实现最优化派单。

管理员在【系统管理】-【权限管理】设置好角色权限并分配监控中心菜单权限，然后在【用户管理】中编辑该员工账号，在"所属角色"中同时勾选对应角色即可。

在【监控中心】-【驶停记录】中，可查看车辆的行驶、停留情况。系统会显示每辆车的使用时间段，帮助判断是否在上班时间内使用。

ACC关闭报警表示车辆熄火或设备ACC检测线异常。正常情况应在车辆启动时消失，如持续报警请检查设备接线或车辆点火系统，避免影响用车状态判断。

目前设备主要在中国大陆使用，海外部分区域可能无法正常联网。如有海外业务需求，请提前告知客服，我们将推荐适合国际漫游的设备型号。

恶劣天气可能影响GPS信号接收，这是正常现象。建议在天气好转后观察设备是否恢复正常。如持续异常，可检查设备天线是否松动，或联系技术支持检测设备灵敏度。

在电脑端【参数设置】中，在定位设备配置中可统一设置相同的超速阈值、停留时长等参数。

管理员可在电脑端【大屏】-【车辆GPS行驶报告】中查看车辆平均速度。

主要包括掉电报警、超速报警、设备拆除报警、信号丢失报警等。

可以。管理员可根据需要设置多个围栏（如公司、仓库、特定区域），分别设置报警规则。

管理员可在电脑端【里程统计】践导出行驶轨迹。

在【消息】-【设备报警消息】中查看。包含超速、越界、掉电等各类设备异常报警。

移动端点击【监控】选择“列表”可查看车辆在线、离线、停留状态。

系统会保留5个月的轨迹数据供回放。

在【监控】-【停留信息】中可查看车辆的高频停留点和具体停留时长。

请检查GPS设备信号，或确认设备是否被遮挡。通常在开阔地带定位精度最高。

在【里程统计】可查看GPS行驶报表、里程统计。

建议关注“企管车”微信服务号，流量到期前系统会提前预警通知管理员，也在【GPS设备管理】中可查询每台设备的到期时间。

会。系统支持设备掉电报警，当GPS设备断电时，会实时发送消息提醒管理员。

移动端在【监控】-【轨迹回放】中选择日期，即可查看车辆的历史行驶路线、速度和停留报表。

使用【电子围栏】功能。设定区域后，车辆越界自动报警，同时支持掉电报警、超速报警等。

1、OBD指示灯（绿）：常灭：主机关闭或处于省电模式，闪烁：OBD正常工作。 2、通信指示灯（红）：主机GSM设备关闭或在省电模式下常灭，没插入SIM卡时亮200毫秒，灭200毫秒，正在搜索网络或正在登陆网络，亮500毫秒，灭500毫秒，GPRS已连接上亮200毫秒，灭2秒。 3、定位指示灯（黄）：主机关闭或在省电模式运行时常灭，正在搜索定位时亮500毫秒，灭500毫秒，GPS已定位，亮200毫秒，灭2秒。 具体以设备说明书为准。

会。GPS设备可设置超速报警，当车辆超速时，系统会自动发送报警通知到管理端手机。

能。安装GPS设备后，通过【监控】功能，可在手机端实时监控车辆位置、轨迹回放和停留点。

设备持续离线：检查车辆电瓶电压；轨迹异常：对比多台设备表现；报警频繁：排查车辆电路系统。技术支持可远程诊断设备健康状态。

信号更稳定、定位更精准、数据传输更快。建议新购设备优先选择4G版本，享受更好的服务体验。

在围栏设置中可指定生效时间段，如仅工作时间生效。支持按工作日、周末分别设置，满足灵活的管理需求。

企管车平台支持主流GPS设备品牌接入，需使用808标准协议。

企管车可为您保留5个月的车辆历史轨迹，如有需要保留更长时间的历史轨迹，您可以通过登录电脑端，选择【统计报表】-“里程统计”-“驶停信息查看”及时导出数据。

目前有接线款设备和无线OBD款设备，有线款设备接收数据较为稳定，安装稍微复杂一些，OBD款设备安装简易，即插即用。如需购买设备，可咨询客服，客服会根据您的使用场景推荐合适型号。

设备安装并绑定车辆后，通常1-5分钟即可上线显示位置。首次使用建议车辆启动行驶一段距离，确保设备正常供电和信号接收，如30分钟后仍无数据，请联系技术支持。

设备在线状态显示不正确，可能是页面存在缓存，可以F5刷新网页后再查看。

车辆报警信息提示终端主电源掉电表示

可创建多个电子围栏分组（如公司、仓库、客户 site），为每个围栏设置不同的报警规则（驶入/驶出/停留超时），并关联不同车辆。

离线状态的设备先确认一下平台看有没有报警之类的，如果没有报警，可能是设备处于关机状态，也有可能是信号不好。如车辆长时间未行驶，设备未通电也会显示离线。 另外，使用超过3年的2G设备，信号接收差，性能下降也会显示离线、停留，如果长时间无法正常上线，可以考虑更换4G设备。

您可在【平台续费】中选择此流量到期的设备进行续费，也可添加官方企管车服务人员：19886420898进行续费。

您好，目前企管车平台没有接入视频设备。

设备不支持上门安装，平台提供的设备安装都比较简单，具体安装方法可添加官方企管车服务人员：19886420898咨询。

有线设备安装稍微复杂一些，建议请维修店的师傅或是懂电路的人员进行安装。有线设备为4线设备，黑色接电源地线，红色接电源正线，橙色接ACC线，一般接三根线路即可。

有线设备里面的开关打开到ON时，车子熄火状态没有通电的情况下，如果设备被拆除就会启用GPS备用电池发送数据上传至平台进行提醒，开关拔到OFF则在车辆没有通电的情况下不会进行提醒。

设备安装后，一般情况下可使用3-5年，使用3年后性能会有所下降，当设备在频繁离线；维修无效；设备外壳破损进水进泥土灰尘等时，建议及时进行更换。

不可以。每个GPS设备只能绑定一台车辆，确保数据准确。如车辆报废或停用，需先解绑设备才能重新绑定到其他车辆。一对一绑定便于精准管理和维护。

迁移前在原车辆上解绑设备；在新车辆上重新安装并绑定；更新车辆信息中的设备编号；测试新车辆上的设备运行状态；如有电子围栏需重新设置关联。

在【消息设置】中，可筛选只接收"紧急报警"（如设备拆除、电源断电），将"超速报警"等非紧急消息设置为不推送，减少干扰。

如果车辆安装了GPS设备，您有查看权限的话，点击APP底部的【监控】菜单，即可在地图上实时查看所有在线车辆的位置。

如果车辆安装了GPS设备，您有查看权限的话，点击APP底部的【监控】菜单，即可在地图上实时查看所有在线车辆的位置。

可以，在【监控】页面找到该车辆，点击进入详情页，然后使用【轨迹回放】功能，选择昨天的日期和时间段，即可查看其历史行驶路线和停留点。

电脑端【电子围栏配置】中，点击“新增围栏”，选择“圆形”或“多边形”，在地图上绘制出公司园区范围。设置报警类型为“驶出”，并关联所有需要监控的车辆。这样车辆在非工作时间驶出时，您就会收到报警。

系统默认保存5个月的详细轨迹数据供您回放。对于三个月前的记录，您可以直接在【监控中心】-【轨迹回放】中查询。如果需要永久保存，建议您定期在【里程统计】中导出“驶停信息”报表进行存档。

这表示车辆电瓶电压过低，设备可能即将因断电而离线。请尽快检查车辆电瓶状况，防止车辆无法启动。正常车辆电压应在12V左右，低于9V就会触发此报警。

在【监控中心】-【轨迹回放】中，选择疑似时段查看车辆行驶轨迹。重点关注：下班后或节假日是否有异常移动，是否包含与公务无关的停留点。

在【电子围栏配置】中围绕停车场绘制围栏，设置报警规则为：在收车后时间段（如22:00-次日6:00），若有车辆驶出围栏则立即报警。

按顺序排查：1.车辆是否长时间未启动导致电瓶亏电；2.设备指示灯是否正常；3.车辆是否停在信号盲区；4.将车开到开阔地行驶几分钟。仍离线则联系客服。

通过【电子围栏】功能，设置允许行驶的区域范围。当车辆驶出设定区域时，系统会立即发送报警通知给管理员。